Hỏi Đáp Thường Gặp

Phần Hỏi Đáp này cung cấp câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về sản phẩm, dịch vụ và chính sách tại BAOTINTECH. Nếu bạn không tìm thấy thông tin cần thiết, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Chính sách bảo hành cho sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm được bảo hành theo chính hãng từ nhà sản xuất (thường 1-3 năm). Quy trình: Mang hóa đơn và sản phẩm đến showroom trong thời hạn quy định. Không áp dụng nếu hư hỏng do sử dụng sai cách. Chi tiết tại Chính sách bảo hành.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Giao hàng nội thành (Hà Nội, TP.HCM): 1-2 ngày. Các tỉnh khác: 3-5 ngày. Miễn phí ship cho đơn từ 5 triệu VNĐ. Bạn sẽ nhận mã vận đơn để theo dõi. Xem đầy đủ tại Chính sách giao hàng.

Có thể đổi trả sản phẩm không?

Có, trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả. Giữ nguyên tem, hộp và hóa đơn. Quy trình: Liên hệ hotline để được hướng dẫn. Chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng.

Làm thế nào để cài đặt phần mềm trên sản phẩm?

BAOTINTECH hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và driver miễn phí. Đối với phần mềm chuyên dụng, có phí tùy độ phức tạp. Khuyến nghị sử dụng phần mềm chính hãng để tránh rủi ro. Xem thêm tại Điều khoản về cài đặt phần mềm và Khuyến nghị về bản quyền phần mềm.

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?

Liên hệ qua email kinhdoanh@baotintech.com hoặc Hotline/Zalo: 0939 598 678 / 0962 462 799. Chúng tôi hỗ trợ từ 8:00 AM đến 17:00 PM từ thứ 2 đến thứ 6 hằng tuần (trừ các ngày lễ). Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ.

Phần Hỏi Đáp giúp bạn nhanh chóng giải đáp thắc mắc. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ BAOTINTECH luôn sẵn sàng!