Chính sách & Điều khoản

Chính Sách Giao Hàng

BAOTINTECH cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng dưới đây được thiết kế để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn đúng thời gian và trong tình trạng tốt nhất. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quy trình và điều kiện áp dụng.

Thông Tin Tổng Quan

  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả đơn hàng mua tại website hoặc showroom của BAOTINTECH.
  • Thời gian: Tùy thuộc vào địa điểm giao hàng (xem chi tiết dưới đây).
  • Phí vận chuyển: Có thể miễn phí hoặc tính phí tùy theo giá trị đơn hàng.

Thời Gian Giao Hàng

  • Giao hàng nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc.
  • Giao hàng các tỉnh khu vực miền Nam: 3-5 ngày làm việc.
  • Giao hàng các tỉnh khu vực miền Trung và miền Bắc: 3-7 ngày làm việc.
  • Đơn hàng đặt trước 12:00 PM sẽ được giao trong ngày (nếu có sẵn).
  • Thời gian có thể thay đổi do yếu tố thời tiết hoặc sự cố bất khả kháng.

Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
  • Phí giao hàng cho đơn dưới 5.000.000 VNĐ: 30.000 – 50.000 VNĐ (tùy khu vực).
  • Phí giao hàng đặc biệt (khu vực hẻo lánh) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

Quy Trình Giao Hàng

  1. Đặt hàng: Khách hàng đặt đơn qua website hoặc tại showroom.
  2. Xác nhận: BAOTINTECH kiểm tra hàng và thông báo thời gian giao.
  3. Giao hàng: Nhân viên hoặc đơn vị vận chuyển giao đến địa chỉ được cung cấp.
  4. Kiểm tra: Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận và ký xác nhận.
  5. Theo dõi: Cung cấp mã vận đơn để khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Thông tin chính xác: Cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và đúng sự thật.
  • Thanh toán: Thanh toán phí vận chuyển (nếu có) hoặc toàn bộ đơn hàng khi nhận.
  • Nhận hàng: Ở nhà hoặc chỉ định người nhận đáng tin cậy.
  • Phản hồi: Thông báo ngay nếu có vấn đề về giao hàng.

Trách Nhiệm Của BAOTINTECH

  • Giao hàng đúng thời gian và đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn.
  • Cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng.
  • Xử lý bồi thường nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi vận chuyển (theo chính sách đổi trả).
  • Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ.

Trường Hợp Đặc Biệt

BAOTINTECH không chịu trách nhiệm cho:

  • Đơn hàng bị chậm trễ do thiên tai, bão lũ, hoặc sự cố giao thông.
  • Thông tin giao hàng không chính xác từ khách hàng.
  • Hư hỏng do khách hàng từ chối nhận hàng hoặc không có người nhận.