Chính sách & Điều khoản

Điều Kiện Giao Dịch Chung

Khi Quý khách truy cập, đặt hàng và thanh toán tại website của chúng tôi, có nghĩa là Quý khách đã đồng ý với các Điều Kiện Giao Dịch Chung được quy định bên dưới. BAOTINTECH có quyền thay đổi, thêm, chỉnh sửa hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều Kiện Giao Dịch Chung vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên website mà không cần báo trước. Khi Quý khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi về điều khoản được đăng tải, nghĩa là Quý khách đã chấp nhận với những thay đổi đó.

1. Điều kiện giao dịch chung bao gồm : 

    1. Các phương thức thanh toán khi đặt hàng qua website (Được công bố công khai trên website trong mục Chính sách thanh toán).
    2. Chính sách bảo hành sản phẩm (Được công bố công khai trên website trong mục Chính Sách Bảo Hành).
    3. Thời gian giao hàng, quy trình giao – nhận (Được công cố công khai trên website trong mục Chính sách giao hàng).
    4. Chính sách hoàn trả, bao gồm hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên website trong mục Chính sách Đổi Trả Hàng).
    5. Quy định về bảo mật thông tin (Được công bố công khai trên website trong mục Chính sách bảo mật).

2. Chính sách hàng hóa và giá cả

Nhằm đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của BAOTINTECH, chúng tôi sẽ có quyền không chấp nhận các đơn đặt hàng trên website từ đại lý, các đơn vị bán buôn, những tổ chức kinh doanh mua đi, bán lại những sản phẩm được cung cấp bởi BAOTINTECH.

BAOTINTECH sẽ cố gắng cung cấp thông tin về sản phẩm và giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. BAOTINTECH không nhận bất kỳ khoản đặt cọc nào khi đặt hàng trực tiếp trên website. Chúng tôi chỉ nhận thanh toán sau khi giao hàng kèm hóa đơn và bảo hành sản phẩm tới Khách hàng.

3. Giải quyết tranh chấp/xử lý khiếu nại

Khi thực hiện mua hàng tại BAOTINTECH, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang https://baotintech.com/, vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email để được hỗ trợ.

Trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, BAOTINTECH khuyến khích cố gắng giải quyết tranh chấp bằng giải pháp thương lượng, hòa giải để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận và yêu cầu BAOTINTECH đứng ra giải quyết. Quyết định của BAOTINTECH là quyết định cuối cùng.

4. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng của quý khách hàng sẽ được bộ phận Kinh doanh trực tuyến BAOTINTECH kiểm tra mỗi ngày, nhằm đảm bảo đơn đặt hàng là chính xác và phương thức thanh toán là hợp lệ.

Nếu sản phẩm mà quý khách đặt vẫn còn hàng, BAOTINTECH sẽ nhanh chóng vận chuyển sản phẩm từ kho đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Trong trường hợp sản phẩm đã hết hàng, BAOTINTECH sẽ liên hệ với khách hàng để thông tin thêm về tình trạng đơn hàng, cùng thời gian sớm nhất có thể đáp ứng được đơn đặt hàng của khách hàng.

Trong những ngày cao điểm đặc biệt, số lượng đơn đặt hàng tăng cao có thể khiến cho đơn hàng của quý khách được xử lý chậm hơn so với ngày thường.