Chính sách & Điều khoản

Điều Khoản Về Cài Đặt Phần Mềm

BAOTINTECH cung cấp dịch vụ hỗ trợ cài đặt phần mềm cơ bản cho các sản phẩm máy tính được mua tại cửa hàng hoặc website. Chính sách này quy định rõ trách nhiệm, phạm vi hỗ trợ và các điều khoản liên quan đến việc cài đặt hệ điều hành, driver và phần mềm ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng phần mềm chính hãng để đảm bảo hiệu suất và an toàn.

Thông Tin Tổng Quan

  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại BAOTINTECH.
  • Dịch vụ miễn phí: Cài đặt hệ điều hành và driver cơ bản.
  • Phí dịch vụ: Áp dụng cho phần mềm chuyên dụng hoặc cài đặt phức tạp.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Cài Đặt

  • Cài đặt hệ điều hành Windows chính hãng (nếu sản phẩm có kèm license).
  • Cài đặt driver và phần mềm quản lý thiết bị (chipset, card màn hình, âm thanh, mạng).
  • Cài đặt phần mềm văn phòng cơ bản (Microsoft Office trial, LibreOffice miễn phí).
  • Cập nhật BIOS và firmware mới nhất (nếu có).

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Bản quyền: Đảm bảo sử dụng phần mềm có bản quyền hợp pháp, chịu trách nhiệm pháp lý về vi phạm bản quyền.
  • Dữ liệu: Sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi yêu cầu cài đặt hoặc reset hệ thống.
  • Yêu cầu: Cung cấp thông tin chi tiết về phần mềm cần cài đặt và mục đích sử dụng.
  • Hỗ trợ: Hợp tác với kỹ thuật viên trong quá trình cài đặt và kiểm tra.

Trách Nhiệm Của BAOTINTECH

  • Cung cấp dịch vụ cài đặt chuyên nghiệp với kỹ thuật viên có chứng chỉ.
  • Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định sau khi cài đặt.
  • Hỗ trợ khắc phục lỗi phát sinh trong vòng 24 giờ.
  • Tư vấn phần mềm phù hợp và cảnh báo về rủi ro phần mềm không chính hãng.

Quy Trình Cài Đặt Phần Mềm

  1. Yêu cầu dịch vụ: Liên hệ showroom hoặc hotline để đăng ký cài đặt.
  2. Kiểm tra: Kỹ thuật viên đánh giá tình trạng máy và sao lưu dữ liệu (nếu cần).
  3. Cài đặt: Thực hiện cài đặt hệ điều hành, driver và phần mềm theo yêu cầu.
  4. Kiểm tra: Test hệ thống và bàn giao cho khách hàng.
  5. Hỗ trợ: Hướng dẫn sử dụng và cung cấp thông tin hỗ trợ sau cài đặt.

Phí Dịch Vụ

  • Cài đặt hệ điều hành và driver cơ bản: Miễn phí cho sản phẩm mới mua.
  • Cài đặt phần mềm văn phòng cơ bản: Miễn phí.
  • Phần mềm chuyên dụng (Photoshop, AutoCAD, v.v.): 300.000 – 1.000.000 VNĐ tùy độ phức tạp.
  • Cài đặt lại hệ thống do lỗi người dùng: 200.000 VNĐ/lần.

Lưu Ý Quan Trọng

  • Không hỗ trợ cài đặt phần mềm crack, lậu hoặc vi phạm bản quyền.
  • BAOTINTECH không chịu trách nhiệm về lỗi từ phần mềm không chính hãng.
  • Khách hàng phải cung cấp license key nếu phần mềm yêu cầu bản quyền.
  • Thời gian cài đặt: 1-3 giờ cho hệ thống cơ bản, lâu hơn với phần mềm phức tạp.

Liên Hệ

Nếu có thắc mắc về điều khoản cài đặt phần mềm, vui lòng liên hệ support@baotintech.com hoặc Hotline/ Zalo: 0939 598 678 / 0962 462 799.

Dịch vụ cài đặt phần mềm của BAOTINTECH đảm bảo hệ thống hoạt động tối ưu với hỗ trợ chuyên nghiệp và chính sách rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm chính hãng để đảm bảo an toàn và hiệu suất!